F: Wie lange ist die Lieferzeit?

A: Unter normalen Umständen wird deine Bestellung innerhalb Schwedens innerhalb von 3-5 Arbeitstagen geliefert. Bestellungen außerhalb von Schweden können innerhalb von 5-7 Werktagen geliefert werden.

F: Kann ich meine Bestellung verfolgen?

A: Wenn deine Bestellung aus unserem Lager verschickt wird, erhältst du eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du diese E-Mail noch nicht erhalten hast.

F: Ich versuche, meine Bestellung aufzugeben, aber sie wird immer wieder abgebrochen?

A: Du kannst nur innerhalb deines Landes bestellen.

A: Deine Karte könnte für Online-Einkäufe gesperrt sein. In diesem Fall wende dich bitte an deine Bank, die dich weiterhelfen wird.

A: Bitte probiere einen anderen Webbrowser 

F: Ist Nachhaltigkeit für ABBA The Museum Webshop wichtig?

A: Es ist wichtig, den ökologischen Fußabdruck zu kennen. Wir stellen die Umwelt in jedem Schritt des Prozesses an die erste Stelle. Nicht nur unsere T-Shirts sind umweltfreundlich, auch unsere Verpackungen sind aus wiederverwendbarem und recycelbarem Material hergestellt.

F: Warum muss ich Einfuhrgebühren und Steuern zahlen?

A: Außerhalb der EU müssen alle Kunden inländische Einfuhr- und Steuergebühren zahlen. Verschiedene Länder haben unterschiedliche Regeln diesbezüglich, bitte überprüfen Sie Ihre nationalen Regeln und Vorschriften. Die Einfuhr- und Steuergebühren sind nichts, wofür ABBA the Museum verantwortlich ist.

F: Welche Versandmethoden verwendet ihr?

A: Wir versenden mit Post Nord und DHL für inländische Bestellungen, DHL und UPS innerhalb der EU und UPS für alle anderen internationalen Bestellungen.

F: Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten, wie kommt das?

A: Es kann vorkommen, dass ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung nicht auf Lager sind, was zu einer kleinen Verzögerung führen kann. Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice (webshop@abbathemuseum.com) oder chatten Sie mit uns, wenn Sie nach Ablauf der Lieferfrist noch nichts erhalten haben.

F: Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?

A: Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten American Express, Diners Club, Discover, Maestro, Mastercard und Visa. Wir akzeptieren Shop Pay, Apple Pay und Google Pay. Wir akzeptieren auch Bancontact, iDEAL.