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Versand

Lieferfrist

Die Bestellungen werden regelmäßig versandt, und unter normalen Bedingungen werden Bestellungen aus Schweden innerhalb von zwei Werktagen zugestellt. Bestellungen, die außerhalb Schwedens versandt werden, werden innerhalb von 2-6 Werktagen zugestellt.

Wenn Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zur Auftragsverfolgung. Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder wenden Sie sich an unseren Kundendienst unter webshop@abbathemuseum.com. 

Verspätungen der Postzusteller liegen außerhalb des Einflussbereichs von ABBA The Museum. 

Schweden

Postnord Varubrev: 1-2 Tage

DHL Service Point: 1-2 Tage

Postnord MyPack Collect: 1-2 Tage

Europa

DHL Parcell Connect: 3-6 Tage

UPS Abholort: 3-6 Tage

Weltwirtschaft (auch Europa)

FedEx Economy: 2-6 Tage

UPS Home Delivery (Standard und Expedited): 2-6 Tage

Postnord International Brief mit Sendungsverfolgung: 2-6 Tage

World Express (auch Europa)

FedEx Express: 1-2 Tage

UPS Express: 1-2 Tage

Auftragsbestätigung

Eine Auftragsbestätigung wird an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an webshop@abbathemuseum.com und geben Sie in Ihrer Antwort die Bestellnummer an. Wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mails erhalten haben, wenden Sie sich bitte so bald wie möglich an unseren Kundendienst.

Frachtkosten

Die Frachtkosten werden während des Bestellvorgangs und vor Abschluss der Transaktion in Ihrem Einkaufskorb angezeigt. 

Prüfen Sie unsere Frachtoptionen, um herauszufinden, welche Ihren Anforderungen am besten entspricht.

Bitte denken Sie daran, dass Sie als Kunde für alle inländischen Mehrwertsteuern, Einfuhrzölle oder -gebühren sowie andere Abgaben verantwortlich sind, die von dem Land erhoben werden, in das Ihr Produkt versandt wird. 

Bitte informieren Sie sich über die Zoll- und Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.

Politik der Nachhaltigkeit

Es ist wichtig, den ökologischen Fußabdruck zu kennen. Wir bemühen uns, die Umwelt in jedem Schritt des Prozesses an erste Stelle zu setzen, von der Beschaffung über die Materialien bis hin zur Verpackung. Das kann der Grund sein, warum die meisten unserer T-Shirts ohne Plastiktüte geliefert werden.

Steuern und Zölle

Alle Bestellungen außerhalb der Europäischen Union werden DDU (Delivery Duty Unpaid) verschickt, d.h. die an der Kasse angezeigten Preise verstehen sich ohne Mehrwertsteuer, einschließlich der schwedischen Mehrwertsteuer und der lokalen Einfuhr- und Zollgebühren. Dies bedeutet, dass Ihnen möglicherweise Mehrwertsteuer, Einfuhrgebühren und/oder Steuern von Ihrem örtlichen Zoll in Rechnung gestellt werden. 

Leider sind wir nicht in der Lage, eine genaue Zahl für Ihre Transaktion zu nennen, da diese Steuern von den örtlichen Zollbehörden auferlegt und direkt vom Spediteur übermittelt werden. Um die Kosten für Ihre Bestellung zu ermitteln, wenden Sie sich bitte an das Büro Ihres örtlichen Frachtunternehmens. 

ABBA The Museum ist nicht für Einfuhrzölle oder lokale Steuern verantwortlich.

Ansprüche und Schadenersatz

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung vollständig ist und dass alle bestellten Produkte verkaufsfähig sind. Sollte Ihre Sendung unvollständig oder ein Produkt beschädigt sein, benachrichtigen Sie bitte unseren Kundendienst unter webshop@abbathemuseum.com innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt. 

Bei beschädigten Artikeln fügen Sie bitte Bilder des beschädigten Produkts bei. Wenn sich die Produkte als defekt erweisen, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag. Schäden, die durch den Spediteur verursacht wurden, sollten sofort dem Spediteur gemeldet werden. 

ABBA The Museum ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch den Frachtführer verursacht werden.

Bei einem fehlenden Artikel werden wir unseren Auftragsabwicklungsfilm überprüfen, um festzustellen, ob die Bestellung unvollständig versandt wurde. In bestimmten Fällen kann eine Bestellung in mehreren Sendungen verschickt werden. Wenn sich die Bestellung als unvollständig herausstellt, erstatten wir den vollen Betrag für den fehlenden Artikel.

Rückgabe

Sie können alle gekauften Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Rücksendungen sind für unbenutzte Produkte in ihrer Originalverpackung mit intakten Etiketten zulässig. Produkte, die in einer Schutzverpackung verschickt werden, wie z. B. Vinyl, CDs, DVDs, Socken und Magnetsets, müssen intakt bleiben, um weiterverkauft werden zu können. Wir können keine Rücksendungen erstatten, bei denen die Schutzverpackung fehlt oder die so behandelt wurden, dass sie nicht wiederverkauft werden können. Wir sind nicht in der Lage, nicht genehmigte Rücksendungen zurückzusenden. Wenn Sie sich unsicher sind, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter webshop@abbathemuseum.com, um weitere Informationen zu erhalten.

Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden. Bitte fügen Sie der Rücksendung die ursprüngliche Bestellnummer bei. ABBA the Museum ist nicht verantwortlich für die Erstattung von Zöllen, Gebühren oder Steuern, die von dem Land erhoben werden, in das die Bestellung gesendet wurde.